Часто задаваемые вопросы

Чаще всего спрашивают

  • Не работает переключение языка. У меня выбран русский, а в дереве продолжаю писать латиницей, что делать?
    • Проблема с переключением языка во время ввода символов в текстовые поля flash-ролика возникает из-за системной ошибки во flash-плеере от Adobe. Данная ошибка имеет место только в некоторых сочетаниях браузеров, операционных систем и версий flash-плеера. Для решения этой проблемы вы можете воспользоваться одним из следующих способов:

      • Обновить flash-плеер до последней версии. Для этого пройдите по этому адресу http://get.adobe.com/ru/flashplayer и установите самую новую доступную версию плеера.
      • Использовать двойное нажатие второй клавиши. Предположим, что для переключения языка используется alt + shift, тогда нужно зажать alt, нажать shift, отпустить shift (alt НЕ отпускаем), ещё раз нажать shift, отпустить обе клавиши.
      • Использовать иконку языков в трее (правая часть панели зачач). Ставим фокус на flash-компоненте (кликаем на любое место во flash в браузере), далее мышкой переключаем язык печати в трее с EN на RU.
      • Установить программу Punto Switcher. Эта программа будет автоматически переключать язык при заполнении полей.
      • Воспользоваться другим браузером.

      Мы знаем об этой проблеме. Видя, какое количество пользователей с ней столкнулось, мы решили изменить весь раздел, с тем, чтобы все функции работали правильно и быстро. Конечно, решение задач такого уровня занимает определенное время, но совсем скоро вас ожидает новая версия дерева, которая будет корректно работать на айфонах и айпадах, а также на устройствах, где нет флеш-плагинов.

Узнать больше о сайте